売れるPOP: 気づいていないコトに、気づいてもらう♪

「人の顔って何のためについているか知ってる?他の人の見せるためよ。自分が見るためじゃないの。それなのに何なの、あなたのその取っ散らかった顔は!」まるで綾小路きみまろ風な家人の辛辣なメッセージ…
えっ!ボク取っ散らかってるの?今まで気づいていませんでした…
こんにちは♪“東北人の商売ゴコロに火を点ける!”コトマーケティング・マスターコンサルタント、取っ散らかった顔の米谷仁です(爆)

週末に友だちと飲む約束をしたので地下鉄で。
最寄り駅から歩いて店に向かっている途中で、こんな看板を見かけました。

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イラスト入れたり、ほの暗い昭和チックの電照看板にしたり、全面アルミ戸のレトロ感を演出したりと、どことなく“歌声喫茶”をイメージさせるような雰囲気。
これが演出なのか、そうなってしまっているだけなのか、通行人であるボクには不明ですが…演出であると願いたい(笑)

ところでこの看板、何のために道路に面したところに出しているのでしょう?

そうです道行く人に「ギター教室がココにあるから習いに来てね」というメッセージを伝えたいから、ですよね。

この看板だと…①ギター教室がここにある、コトは伝わっている
しかし残念ですが…②習いに来てね、は全く伝わっていない

正確に言うと、習いに来てねというメッセージは伝わっても「自分には全く関係ない」…そんな人がほとんどだというコト。

ですよね!

 

ギター教室を探している人なら「おぉ、こんなところにあったのか!」と思うでしょう。
でも世の中にギター教室を探している人って、どれぐらいいるでしょうか?
ましてココは東北。仙台の、しかも繁華街ではなく住宅街を通る道。
クルマの交通量も少なければ前を歩く人数もほとんどありません。

どちらかというと、近隣に住む人向け…かも。

それなのに、これしか書いていないとしたら…反応のしようがないわけです。

残念★(ギターだけに…古ッ)

もしボクがこの看板を作るとしたら、当然、コトマーケティング的な視点で考えて、例えばこんな風にしてみます!!
もちろん依頼など全くされていませんので余計なお世話ですが…(笑)


(キャッチコピー)
焚火の前でサッとギターを取り出し、さりげなく奏で
周りの人を「アッ★」驚かせたい…そんなあなたに最適!!

(リードコピー)
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ね、印象が全然違うでしょ♪

ギター教室を探している人って、きっとそんなにいません。
でも「ギターを格好良く弾いてみたい!」「山や川でアコギを奏でたい!」「友だちや家族でライブなんて最高!」って、心のどこかでそう思っている人は、意外に多いはず。

思っていないか…(笑)

そう、思っちゃあいない!
でもそう言われたら、自分のキモチの奥底にあった“コト”に気づいてしまうんです。

●昔、平凡明星の歌本でフォークギター掻き鳴らしたっけな…
●人前でさりげなく、サッとギターが弾けたら格好良いな…
●アコギなら、自宅や車の中でも練習できそうだな…
●そういえば両手を使っているとボケないって言うし!
●チャレンジするキモチは若さを保つ秘訣、なんていわれるし!
●自分のために時間を作るなんて、しばらくやってなかったよな!!
●毎日一所懸命に働いているんだから、ギターぐらいやっても良いかもな!!

ホラ、だんだんその気になってくる(笑)

ターゲットは、誰か
その人はどんなコトに興味があるのか

 

見る人のキモチに寄り添って、気づいていないコトを気づいてもらう。
新たな消費が生まれたり、考えてもいなかった行動に繋がったり。

その人が潜在的に持っている意識にアプローチし、やってみたかったコトに気づいてもらい、しあわせになるコト・嬉しいコト・楽しいコトを提供し、結果として人を喜ばせることができるようになるわけです。

さて、あなたの商品やサービスで、誰を、どんな風に喜ばせられるでしょうか?
お伝えしたいその人が気づいていないコトは、何でしょうか?

そんなコトを考えながら、ぜひチャレンジしてみてください!!

売れる手描き看板:新規集客に効果あるんですよ!

いよいよ10月もスタート♪
一般的には10月から12月までは売上が上がりやすい時期と言われていますね。
美容室はその代表的な業種ではないでしょうか。
美容室さんからのコトマーケティング講座が増えてきているのですが
受講後に実践してみて

「創業30年ですが、初めてのことが起きました!!
手書き看板を見て、新規のお客さまが週に2人も来店されました!!」

嬉しいご報告に、ニンマリしてしまう
コトマーケティング協会 マスターコンサルタント
「共感」と「共有」で幸せの渦に巻きこむ渦巻子(幸せ渦巻き発生女子)
みきちゃんこと宮脇美樹です。

美容室の依頼が増えてきてオーナー様にお話を伺うと
美容室の数は、毎年増えて続けていているそうです。
美容師は独立志向が強いので増加傾向にあるんですね。

そこで調べてみると
現在の美容室の数は243,360件もあり、なんとコンビニ(55,000件)の約5倍!
(総務省統計局のデータより)
多いとは思っていましたがコンビニより多いとは衝撃!!

思い返してみると、確かに道を歩いているとあちこちにあるな~と。

しかも、美容室をオープンしてから経営を3年以上維持できる確率は10%ほど。
実際に、3年もたない美容室は集客が上手くいかず、
集客の悩みを解決しようとして値下げ競争に巻き込まれてしまった結果閉店・・。

調べてみた私が、ひええ~・・と引いてしまう・・。
そんな中でも、私が声を大にしてお伝えしたいのがコチラ!

新規顧客来店!手書き看板は効果あるんですよ!

この美容室は大阪の高槻市・茨木市で4店舗経営されていますが
全店舗の玄関には手書き看板を設置されていて
ただなんとなく置いておくのが当たり前で、
折角置いてあるので、毎月1回は書き直していたそうです。

毎月書き直し、手間もかけているのにも関わらず
看板からの集客なんてありえない!とも思われていたそう・・・
もったいない!!ですよね~。

ところが・・
下記の看板を設置しただけで
新規顧客が一週間で2名来店されました。

看板には


“知ってますか?

髪と頭皮に負担をかけない92%
天然由来の安心安全なオーガニックカラーがあることを!

明るくおしゃれに染めれる白髪染めがあることを!!”


 

看板の上のピンクのPOPは


“気になる方は看板を見たといって2階の美容室へお声掛けください!”


来店されたお客様は40代の女性が2名。
「あの・・
下の看板を見たんですけど・・」
と言って来店されたそうです。

そこで、担当された店長がお客様に質問してみました。
「今回 入店の決め手となったのはなんですか?」

お答えは・・
・看板をみて、白髪染めで髪・頭皮に優しいものがあるならと気になった。
・美容室はあること知っていたけれど、若い子のサロンと思っていた。
・2階にあるので入りにくかった。

お客様の答えを聞いて、店長さんは 唖然!!呆然・・!!

えっ?!マジか~っ・・

髪にも頭皮にも優しいいい商品を取り扱っているこだわりすら伝わっていなかった!!
2階にあるのが、ただ入りにくいだけ???
若い子のサロンと思われてた???
看板があるだけで、入りやすくなる?!

そうなんですよ!

商品の名前を書いていてもお客様は何がいいのかさっぱりわからない。
伝わっていると売り手側は勝手に思い込んでしまう。

2階なので入りにくいかも?と思い、
サロンの写真なども飾ってたらしいのですが
かっこいいサロンの写真からは若い人向けと思われていた。
こちらが思っていたようには、伝わっていなかったんです。

でも、、、、
きちんと伝わると来店動機になります!!

それが証明されて、それなら・・と、下記の看板も書いてみたら

この看板にして一週間で新規顧客2名が来店されました。
伝え方をキチンと学べば、シッカリと伝わることが分かり、もうルンルンです♪

手書き看板コストは0円!!

美容室では新規顧客獲得するために
美容室検索ポータルサイトを活用されていることがほとんどです。
けして安いものではないと仰られてました。

しかし美容室検索ポータルサイトでは
初回サービス価格などの割引が通常行われているので
定価での施術はないらしいのです。

看板を見て来店された方にも、初回割引についてご説明はしたそうですが
割引があるとかないとかではなく
説明をきいて、本当に自分に合うものを選ばれたそうです♪

検索ポータルサイトからお越しいただくお客様とはまた違った反応にもビックリ!
なにより、価格ではないところで選んでいただいて、やっぱり嬉しいですよね~!

たかが看板!されど看板!!
手描き看板はきちんとルールを学んで描けば、かなりの効果が見込めます!
例えば
「情報を教えてあげる看板」
「ターゲットを使ったキャッチコピー」にすることで
お問い合わせや来店率が上がります。

お店の看板が「キャンペーンの案内や価格訴求の看板」になっている人は、試してみてくださいね!

こんな看板がかけるようになりたい~!!
自社でも活用してみたい!!と思われる企業様は
すぐに活用できるマーケティングの資格があります!

みんなで学んで、自分達の価値を伝えましょう!
【コラム】マーケティングの資格でスグに活用できるものが欲しい

売れる看板:モノvsコト

こんにちは、コトマーケティング協会マスターコンサルタントのツヨシです!
最近、街を歩いているとお店の前のブラックボードが増えてきたと思いませんか?僕が気にしているから目につくだけかもしれませんが、実際に増えてきているような気がします。

そんな中、実はうちのメンバーである計画を実行中でして、、、

その名も!

銀座柳通り、ブラックボードで埋め尽くし計画〜!!(笑)

あはは!銀座柳通りの皆さんに「売れる手書き看板=コト看板」を知って頂き、柳通りをコト看板で埋め尽くしたら面白いかなぁと☆

銀座柳通りにはすでにブラックボードを店頭に置かれているお店も数多くありますが、いわゆる「モノ看板」つまり商品名と金額だけの看板や、お店の営業時間等の案内しか書いてない看板ばかりなのです。

それは勿体無い!

でも、お店の人は「モノ看板」が良いと思って書いているわけで、それを「コト看板」に変えてもらうには良さを分かってもらわなければいけません。
と、いうわけで最近実証データを集めるために、モノ対コトの実験をちょくちょく行っています。

例えばこちらの店舗には

売れる手書き看板

おぉ!見事なまでのモノ看板!(笑)
商品名に金額、印刷された「店長のおすすめ」(笑)

それに対して

売れる手書き看板

こちらの店舗にはコト看板
どんな人に食べて欲しいか?食べたらどんないいコトが有るのか?を明確にし、店長の顔写真から語りかけるように書いてみました。

結果は言うまでもなく
モノ看板 対前週90%
コト看板 対前週129%
やったね!カレーのような波の少ない定番商品でも差が出ました。やっぱりターゲット不在の看板では、せっかく書いても反応はあまり見込めないというコトでしょう。

もしあなたのお店で看板を書いているなら「どんな人に買ってもらいたいのか?買ったらどんないいコトがあるのか?」を教えてあげるような看板に書き換えて、一度反応を見てみるのもいいかもしれません。

書き方がわからない方は、今すぐ コトマーケティングアドバイザー講座へ! お客様に価値を伝える方法のヒントが手に入るかもしれません。

で、今回僕が何を伝えたかったかと言いますと、、、

モノ看板で実験させてくれている店長、ごめんなさい!!

データが集まったら、コト看板を書きますからね〜(笑)

売れるPOP: プロとしての知識・情報を惜しみなく発信する♪

同じ街にいると「春めいてきた」「春ど真ん中だ」「初夏っぽいな」と季節の流れがわかりやすいのですが、南へ北へと、移り変わる季節を行ったり来たりしていると、真夏のような暑さだったり、暖房が欲しいほど寒かったり…今がいつの季節なのか、少し分かりにくくなってしまい、出張に持っていく服のセレクトも悩ましい★(^-^;
こんにちは♪“東北人の商売ゴコロに火を点ける!”コトマーケティング・マスターコンサルタントの米谷仁です。

季節の変わり目がわかりにくくなっているのは、ボクの年齢のせいでもあるとして(笑)、もし企業やお店の販促ツールの内容がそうだとしたら、これは大変なコトです!

だってお客さまや見込客に対して、独自の価値や選ぶ理由を伝えるはずなのに、分かりにくい=全く伝わらないというコト。それは販促ツールとは呼べません、だって作っても全く意味がないのですから…。

例えば地下道にある電飾看板。

これって、その場所に設置されるまでには、打合せ・ディレクション・デザイン制作・看板製作・媒体設置・媒体料金などなど結構な時間と手間とお金がかかります。
料金だって、そこを通る人の量が多い場所であればあるほど高くなるわけです。

そんなときに見かけたのが、この看板。

HAIR & TREATMENT ●●●●(店名)

コレで終わりぃぃぃぃいいいい~~~~ッ????

ちょっとナニ!?の看板を見てボクに何をしろって言ってるわけ?
多分、きっと、もしかして、ヘアーサロンのPR用電飾看板なのでしょうけど、ボクは全然知らないお店だし、そもそも店名がアルファベットで書いてあって、何と読むのか全く分からない…つまり店名が読めない、不明★

100歩譲って「看板がカッコイイから行ってみよう」と思ったとして(思いませんが!)、どこにあるのか、どんなお店なのか、問い合わせ先は、定休日は…などが、全く分かりません、全く、です!!

これでは、行動のしようがありません。。。。

確かに今はスマホで何でも調べられるから、知りたかったらグーグル先生に聞いてお店に来てね、というコトなのかもしれませんが、それじゃあ不親切すぎますし、ボクにはそこまでしてこのお店に行く理由も魅力も全くない…THE END★

こんなもったいないコトをしている場合ではありませんよね。

例えばボクがこの看板を依頼されたなら、コトマーケティング的視点で、こんな提案をしてみます。

(キャッチコピー)

ご存じですか!?
第一印象がマイナス評価だった場合、
挽回はムズカシイ…と言われている事実を!!

(リードコピー)
初めての方に会うときに、そんなことを少しだけ意識するだけで、きっと好印象♪
中でも好感度を上げるために大切な「きれいな髪」と「ヘアースタイル」。
髪に関する仕事が大好きな当店のスタイリストたちに、どうぞお気軽に何でもご相談を!

コトマーケティング・反応の良いキャッチコピーのポイント…
【知らないことを教えてあげる】を使って、見る人のキモチに寄り添いながら情報を発信していくわけです。
道行く人は、知らないヘアーサロンにも、そのメニューや技術にも全く興味はありませんが、自分の第一印象を良くするコトや好印象を持ってもらえる方法については興味がありますからね!

こんなキャッチコピーが書いてあって、お店の中でスタッフたちがニカニカしている楽しくて明るい画像がある電飾看板だったとしたら「今度一度行ってみようかな!」なんて思う人も出てきそうですよね♪

あっ!!!!

もちろん、店名も読みやすく!
電話番号も大きく!
地図もわかりやすく!
営業時間などの情報も丁寧に!

これらを忘れてはいけませんからね~★(^-^;

プロなら誰でも知っている初歩的内容や普段あたり前にやっているコトであっても、一般の人は知らない情報はたくさんあります。
そんな情報を、お客さまのキモチやココロに寄り添いながら教えてあげることで、その人が抱える「不」(不便・不満・不都合)の解消につながり、信用・信頼されファンになってもらい、結果として商品やサービスが売れるようになるわけです。

お客さまの悩み・課題などを解決するために、プロとしての知識・情報を、ぜひ、惜しみなく発信してみてくださいね~♪

 

売れる手書き看板:買う理由を教えてあげる

こんにちはコトマーケティング協会、マスターコンサルタントのツヨシです!
皆さまゴールデンウィークはいかがお過ごしでしたでしょうか? 私は久しぶりに風邪をひいて寝込んでおりました(汗)
昔は、たとえ風邪をひいてもビールと餃子を山盛り食べて、熱いお風呂に入って寝たら次の日にはスッキリ治っていたのですが、年齢とともにこの手法が使えなくなってきました。なんでも消化能力が衰えてきているそうで、治す方より消化の方に体力が使われてしまい、かえって治るのが遅くなる可能性もあるそうです。。。こりゃいかん(笑)

皆さんは風邪をひいたときの対処法ってどんなことをされていますか?
私は新しい対処法を模索中です。

熱が下がってから思い出したのが、

カナさん

コトマーケティング ジュニア・コンサルタントの山口です。

彼女というより、彼女が過去に書いてくれた看板のことを思い出しました。
それがこちら

周りに風邪っぴき増えていませんか?
貰いたくない!!という方は
体温上げて行きましょう!!
オススメはしょうが!!
カップ麺の向かいにあるよ!

—————————————————

体温を上げると、免疫力が上がり風邪をひきにくくなるそう。
これから調子が悪くなり始めた時には、必ず生姜湯を飲むようにします!!
もう少し真面目に読んでおけばよかった。

実はこの看板、今年の1月にコンビニ用で書いたものなのですが、風邪が流行っている時期でもあり、なんと生姜湯の売り上げが450%もアップしたそうです!
つまり、4倍もの人が『生姜湯を飲む理由を知らなかった(忘れていた)』ってこと。
これは『知らない=買う理由がない』ってことなので、本当にもったいないですよね〜! ※私も知らなかったですし(笑)

やっぱり看板やポップ、チラシ、販促物の本当の役割って
買う理由を教えてあげる
ことが大切なんですね。

販促とは売り込みでなく、価値を伝えること。

その価値を伝えるときに、誰の何のお手伝いをしているのかを考えつみてください。
一度、その視点で販促物を考えてみてくださいね☆

なんのお手伝いをしているのか見つからない方は、コトマーケティング アドバイザー講座に!
新しい視点が手に入るかもしれません。

 

売れる看板:買う理由を与える

こんにちはコトマーケティング協会マスターコンサルタントのツヨシです!
先日家族で高尾山へ行ってきました☆ 日差しもよく風も穏やかで(富士山もばっちり見えました!)最高の日和でとても気持ちが良かったです♪

帰り道、蕎麦でも食べようかと駅前まで来たら何やら人だかりが。。。

お団子屋さんでした!

でも見てみると、団子も他のお団子屋さんとあまり代わり映えしないし(すみませんw)なぜこのお店だけこんなに人だかりが出来ているのか、不思議でした。

そこで、よ〜く見てみると。。。

食べ終わったら「くし」をお持ちくださいね!
10円お返ししております。

なるほど!!
食べ終わった串を返すために歩きながら食べないで、店の周りで立ち止まって食べていたのですね!

人気(ひとけ)は、人気(にんき)とも読み、繁盛店にはとても必要な要素。
行列商法ではありませんが、サクラを使ってわざと行列を作らせるお店もあるほどで、あれだけの人だかりを10円の返金で作り出しているとは。。。

素晴らしい!!!

 

しかも、さらによく見ると

他店では引き取りしません → うちの店の前で食べてね

そしてさらに!

自然環境保護のため協力してね!

返金(値引き)の理由まで書いてあって
もう、完璧なストーリーですね!!
久しぶりに感動しました!

ええ。もちろん家族で3本いただきましたよ(笑)
味は普通でしたが。。。

イラストも可愛く、とても素敵な看板でしたが
コトマーケティング的に付け加えるとすれば「キャッチコピー」ですね。

「高尾山名物 焼き団子」の商品名がキャッチコピーになっていると、他のお店との違いも全く分からず、先ほどの秀逸な仕掛けも団子が食べたくて購入した人にしかわかりません。

なのでここは、

大好きな高尾山を
焼き団子で守ろう!

当店ではみんなの高尾山の自然を保護するため
お買い上げ頂いた串の返金を行っております。
高尾山といえば焼き団子、美味しく食べて
美しい自然を守りましょう!

等にすれば、その時団子がそれほど食べたくなくても「高尾山の自然を守る」という理由があれば「じゃあ食べてみようかな?」って行動を則せるはず。

僕の場合、理由は違いますが蕎麦を食べられなくなりました(笑)

コトマーケティング的売れる手書き看板のコツ
『キャッチコピーは商品名を入れない』でした!

皆さんもやってみてね☆

 

 

コトマ事例:手描き看板は効果あるんですよ 2

こんにちは、コンビニ中毒の コトマーケティング協会 マスターコンサルタントのツヨシです!
最近のコンビニおつまみのオススメは、パックの豆腐を買って、その上に春雨サラダをドカっと載せたものに、ドレッシングをかけて頂くのが最高に美味しいです。まだまだ暑いですからね!

前回お話ししたコンビニの手描き看板
コトマ事例:手描き看板は効果あるんですよ 1

売り上げ的にも反応が良く、何より道を歩く多く人のが見ていってくれている!!
人間は人の顔を真っ先に認識しますから「顔写真」を入れるとかなりの確率でチラ見しますね☆

で、店長さんが前回の看板を凄く喜んでくださって『使っていない看板が、もう一枚あるんですが、、、』とのお誘い! いいじゃないですか!!是非もう一枚描かせてください!!

と、いうことで今回は好きな商品の看板を描いていいことに!!
実店舗を持たない僕たちデザイナーにとって、自由に力を試せるイベントはホント楽しいですね。

と、いうことで
またしても、ウチのスタッフに描いてみてもらいましたぁ〜

カナさん

2度目の登場ですが、コトマーケティング ジュニア・コンサルタントの山口です☆
http://shareco.xsrv.jp/instructor_detail/?instructorno=112

実はこのコンビニ、目の前が外資系のホテルだけあって「外国人旅行客」がとても多い!夜なんかは8割が外国人で、『ここは本当に日本なのか?』って思うくらい(笑)

では、その外国人旅行客が知らなくて、興味のあるコトってなんでしょう?

そりゃあ、旅先の異国の文化(しかも一般市民の)ですよね。皆さんも海外に行ったら地元住民が行く屋台やスーパーマーケット巡るでしょ?僕が海外旅行した時もそうでした。
さらに調べてみたところ「外国人旅行客」は、コンビニでお酒を買って、ホテルの部屋で飲むことが多いそうな。

じゃあ、その方達が知らないであろう『日本の文化(一般市民の)』を教えてあげましょう!
って、描いてくれたのがコレ!

売れる手描き看板

あはは!
「チーズちくわ」と「うずら薫製」!僕も大好きです!!
めっちゃ一般市民的じゃないですか(笑)

ということで、外国人旅行客に英語で「日本の一般的な酒のツマミ、試してみて」と教えてあげたところ。。。

なんと、どちらも前週比130%アップ!

※今回は数値取れました

コトマーケティング的 売れる手描き看板の法則
「相手が知らないコトを教えてあげる」
知らないコトを考える前に「相手は誰なのか?」「その人はどんなコトに興味があるのか?」をしっかりと見極める事が大切です。

英語ができない方は、グーグル翻訳でも十分です。多少間違っていても雰囲気で伝わります(笑)
外国人旅行客が多い店舗の皆さんは、ぜひ試してみてくださいね〜

最近は、フランチャイズの本部からのお問い合わせも多くいただいています。
すぐに活用できるマーケティングの資格として好評です!